Preguntas frecuentes

Explorar las preguntas más comunes o déjanos la tuya y con gusto te ayudamos.

Cocina

  • Ofrecemos variedad de cuarzos, granito y formaica en caso de requerirse.

  • No, manejamos algunas marcas, pero siempre se cotizan por separado.

  • Ofrecemos material texturizado, mate y altos brillo.

  • No, nuestro equipo está especializado en fabricación e instalacion de muebles y lo ideal es que estas conexiones las realicen los especialistas en este ramo.

  • Aproximadamente 6 a 10 semanas.

  • Si, hemos enviado cocinas y closets a Estados Unidos y hemos hecho instalaciones con compañías aliadas.

Closet

  • Utilizamos melaminas y Mdf

  • Todos nuestros trabajos son personalizados, hechos a medida y necesidades.

  • Nuestro tiempo de entrega puede variar en 6 a 10 semanas.

  • La opción de iluminación se maneja de manera independiente con colaboradores externos.

  • Manejamos gran variedad de accesorios de diferentes marcas, nacionales y extranjeras.

Garantías

  • La garantía cubre defectos de fabricación, problemas de funcionamiento y errores en el transporte.

  • Manejamos garantía de 1 año, la cual se puede renovar de manera anual, haciendo un mantenimiento por año con costo de alrededor del 3% del valor del producto, de esta manera reactivas tu garantía por un año más y así de manera consecutiva hasta llegar a los 5 años con garantía.

  • Nos aseguramos de darte un servicio de asesoría y mantenimiento hasta que tu lo necesites.

  • Hacer un buen uso del producto es elemental para mantener la garantía, el producto no debe tener indicios de mal uso y tus conexiones eléctricas, plomería y gas, deben estar correctamente instaladas, así como el tener campana de extracción es un requerimiento para contar con garantía.

  • La garantía no incluye daños por fugas de agua, sin embargo si llegara a haber algún defecto de fabricación por la cual la humedad considerada normal haya dañado alguna pieza, ésta será reemplazada. El uso normal, no debe generar ningún daño al mueble, en caso de hacerlo la garantía puede aplicar.

Instalación y logística

  • Si, la toma de medidas y elaboración de diseño tiene costo.

  • Una vez que tomamos las medidas procedemos a realizar diseño y cotización, habiendo aceptado propuesta, realizamos contrato y te entregamos tu archivo con contrato, planos y perspectivas. Después de esto una vez que esté lista tu área se programa una rectificación de medidas por parte de nuestro personal especializado, el cual hará observaciones respecto a las conexiones eléctricas, gas y plomería en caso de ser necesario algún ajuste. Después de esto se procede a la fabricación y se realiza entrega e instalación en la fecha acordada.

  • Debe estar el área libre para recibir sus muebles, si había muebles instalados en el área estos deben haber sido retirados, en caso de haber sido necesario algún movimiento de conexiones eléctricas, gas o plomería, estas deberían ya estar realizadas para poder comenzar con la instalación.

  • Trabajamos en ambos proyectos.

  • No,

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